Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de notre site boutiquepiecesvelo.com et tous les achats effectués sur celui-ci. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

Boutique Pièces Vélo
Adresse : 59 B Rue du Fossé-des-Tanneurs, Strasbourg, FR 35615
Email : [email protected]
Site web : boutiquepiecesvelo.com

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site boutiquepiecesvelo.com, sauf stipulation contraire expressément convenue par écrit. Elles prévalent sur toute autre condition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Les commandes provenant de ces zones ne pourront être honorées.

3.1. Description des Produits

Boutique Pièces Vélo propose une large gamme de pièces et accessoires pour vélos, notamment :

• Accessoires et équipements (bagagerie, garde-boue, éclairage)
• Pièces techniques (amortisseurs, axes de roue, fourches, biellettes)
• Composants pour VAE (batteries, chargeurs, corps de roue libre)
• Équipements de sécurité et petits éléments (diabolos, buselures)

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photographies représentatives des produits. Cependant, de légères variations peuvent exister et les caractéristiques techniques sont sujettes à modification sans préavis de la part des fabricants.

3.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons soit un délai de livraison prolongé, soit un remboursement intégral de l’article concerné.

4.1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés lors du processus de commande.

4.2. Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de défaut de paiement, commande irrégulière ou fraude, nous nous réservons le droit de bloquer ou d’annuler la commande.

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits et les ajouter à votre panier, puis valider votre panier après avoir vérifié son contenu.

Vous recevrez un email de confirmation reprenant le détail de votre commande et son prix. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions, reconnaissance d’avoir pleine connaissance de celles-ci et renoncement à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de difficultés d’approvisionnement, de commande non conforme ou présentant des indications erronées.

6.1. Délais de Traitement et de Livraison

Le traitement des commandes nécessite 1 à 2 jours ouvrables avant expédition.

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (12,95 €) : Utilise DHL ou FedEx. Livraison en 10-15 jours après l’expédition.
• Livraison Gratuite : Utilise EMS. Offerte pour les commandes de 50 € et plus. Livraison en 15-25 jours après l’expédition.

Les délais de livraison sont indicatifs et commencent à courir à partir de l’expédition. Ils peuvent varier en fonction des destinations et des contraintes logistiques ou douanières.

6.2. Réception des Produits

Il vous appartient de vérifier l’état de l’emballage et des produits à réception. En cas d’avarie ou de non-conformité, vous devez formuler des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison et nous en informer immédiatement par email à [email protected].

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.1. Procédure de Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

1. Nous informer de votre décision par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception, en précisant votre numéro de commande
2. Retourner les produits dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires
3. Joindre la facture d’achat
4. Utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la traçabilité

7.2. Remboursements

Après réception et inspection des articles retournés (sous 3-5 jours ouvrables), nous procéderons au remboursement dans un délai de 5-10 jours ouvrables :

• Pour les paiements par carte bancaire : le remboursement apparaîtra sur votre compte selon les délais de votre banque (généralement 3-5 jours supplémentaires)
• Pour les paiements par PayPal : le remboursement sera effectué directement sur votre compte PayPal

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous disposez de deux ans à partir de la délivrance du produit pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sauf si ce choix entraîne un coût disproportionné pour le vendeur.

Pour toute réclamation, contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.

L’ensemble des éléments du site boutiquepiecesvelo.com (textes, images, logos, design, structure) sont et restent la propriété exclusive de Boutique Pièces Vélo ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

Les marques et logos figurant sur le site sont des marques déposées. Leur mention n’accorde aucune licence ni droit d’utilisation desdites marques qui ne peuvent donc être utilisées sans l’accord préalable du propriétaire de la marque sous peine de contrefaçon.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de la commande imputable à l’acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions fournies avec les produits, ou d’une utilisation inappropriée des articles achetés.

La responsabilité de Boutique Pièces Vélo, en cas de manquement à ses obligations, ne pourra excéder le montant de la commande ayant donné lieu au litige.

Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l’établissement de la facture. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations fournies par nos clients. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.

Boutique Pièces Vélo se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement alternatif des litiges, Boutique Pièces Vélo adhère au Service du Médiateur du E-commerce (Fevad) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr.

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